La discrétion est importante pour nous

Chez diversual nous savons que la discrétion est essentielle pour nos clients en raison du type de produits que nous distribuons, c'est pour cela que nous faisons un effort particulier pour que nos commandes soient traitées de manière confidentielle et sécurisée en évitant que la famille, les amis ou des connaissances puissent percevoir ce qui est reçu. Parmis les boutiques érotiques nous sommes une référence à suivre en termes de discrétion.

Vous trouverez ci-dessous les éléments que nous prenons en compte pour respecter notre politique de discrétion et que nos clients se sentent à l'aise en faisant leurs achats dans notre magasin :

1. EMBALLAGE DISCRET SANS MARQUES DISTINCTIVES

Nous utilisons des boîtes en carton dur entièrement scellées, enveloppées dans du papier d'emballage et sans aucune information sur son contenu. Aucune personne ne sera en mesure d'identifier le contenu du colis en le voyant. Pas de logos, pas de noms et pas d'images qui pourraient en donner des indices.

Nous travaillons toujours avec des emballages standard de forme carrée de façon à que ni la taille ni la forme ne puissent donner d'informations supplémentaires.

2. EXPÉDITEUR CONFIDENTIEL

Le nom qui figure comme expéditeur ne correspond pas avec le nom commercial du site web mais avec le nom fiscal qui ne fait référence à aucun contenu sexuel. Il sera impossible de savoir, à partir du nom de l'expéditeur, ce que contient le colis. L'expéditeur qui figure est « Opérateur logistique » ou « PC Informatique ».

3. DONNÉES PERSONNELLES SÉCURISÉES

Toutes les données que vous nous avez fournies via les formulaires de la boutique en ligne diversual ne seront pas transférées ou vendues à des tiers et nous assurons la confidentialité totale de ces données.

Vous avez la possibilité de vous désinscrire de notre base de données à tout moment en faisant une demande de désinscription et en indiquant votre numéro de client. Vos données personnelles seront immédiatement supprimées de notre système. Tous les utilisateurs peuvent faire usage de leur droit de modification ou d'élimination de leurs données en le notifiant à diversual.fr et en laissant toujours une trace écrite de cette démarche. Pour réaliser cette demande, veuillez envoyer un e-mail à pedidos@diversual.com ou un courrier à l'adresse postale Calle Dr. Pedro Herrero s/n - Local Diversual, 03550 Sant Joan d'Alacant (Alicante), Espagne.

Ce site web utilise une technologie appelée « cookies », nous l'utilisons pour collecter des informations sur les visites afin d'améliorer notre service ainsi que vous offrir différents services sur les réseaux sociaux. Pour en savoir plus sur la manière dont nous utilisons cette technologie, veuillez consulter notre politique de confidentialité et cookies.

4. EXPÉDITIONS TRAITÉES DISCRÈTEMENT

Le transporteur ne sait pas ce qu'il transporte car il n'y a aucune identification de ce qu'il contient et il s'agit simplement d'un colis de plus parmi ceux qu'il livre chaque jour. Nous travaillons avec les agences de livraison : La Poste, MRW, Correos et Nacex qui traitent les marchandises de manière professionnelle et privée et qui n'ont aucune intention de savoir ce qu'ils transportent.

5. INFORMATIONS PRIVÉES SUR LE COMPTE BANCAIRE

Le relevé de votre compte bancaire, si vous avez payé par carte, ne fournit aucune information sur l'achat auquel il fait référence. Dans les transactions de votre banque il sera seulement indiqué « ACHAT WEB ».

Veuillez tenir en compte que si votre commande est payée par Paypal, ce mode de paiement nous oblige à faire apparaître la description des produits achetés dans les transactions de l'application Paypal (attention, uniquement dans l'application mais pas sur le compte bancaire). Ceci est strictement législative et nous ne pouvons pas l'éviter.