Politique de confidentialité et cookies

RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Le responsable du traitement des données est Diversual S.L. (ci-après Diversual), avec le code d'identification fiscale B42657205, dont le siège social se trouve à Calle Dr. Pedro Herrero s/n - Diversual, 03550 Sant Joan d'Alacant, Alicante. Vous pouvez nous contacter au +34 965 641 172.

QU'EST-CE QU'UN COOKIE INFORMATIQUE ?

Les cookies sont de petits fichiers de données qu'un serveur web envoie à l'appareil de l'utilisateur lorsque celui-ci accède à certaines pages web, et qui sont stockés dans sa mémoire. Les cookies sont utilisés, entre autres, pour stocker et récupérer des informations sur les habitudes de navigation de l'utilisateur ou de son appareil, telles que les pages visitées, le temps de connexion et l'analyse des performances du site web. Ils ne peuvent pas endommager l'appareil et sont très utiles, car ils facilitent l'identification et la résolution des problèmes.

LES TYPES DE COOKIES EXISTANTS

En fonction de la finalité de l'utilisation des données obtenues par le biais des cookies, ces derniers peuvent être classés comme suit :

• Cookies techniques : Ils permettent à l'utilisateur de naviguer sur un site web, une plateforme ou une application, en utilisant les différentes options ou services disponibles. Par exemple, ils permettent de contrôler le trafic et la communication des données, d'identifier la session, d'accéder à des zones restreintes, de mémoriser les éléments d'une commande, de compléter un processus d'achat, de s'inscrire à un événement, d'utiliser des mesures de sécurité pendant la navigation, de stocker des contenus pour des vidéos ou des audios, et de partager des contenus sur les réseaux sociaux.
• Cookies de personnalisation : Ils permettent à l'utilisateur d'accéder au service avec des caractéristiques générales prédéfinies en fonction de critères tels que la langue, le type de navigateur utilisé ou la configuration régionale à partir de laquelle l'utilisateur accède au service.
• Cookies d'analyse : Ils permettent à ceux qui gèrent les cookies de suivre et d'analyser le comportement des utilisateurs sur les sites web. Les informations collectées permettent de mesurer l'activité sur les sites web, les applications ou les plateformes, et de créer des profils de navigation des utilisateurs afin d'apporter des améliorations basées sur l'analyse de leur utilisation du service.
• Cookies publicitaires : Ils sont utilisés pour gérer efficacement les espaces publicitaires que l'éditeur a inclus sur un site web, une application ou une plateforme. La gestion peut être basée sur le contenu de la page ou sur la fréquence d'affichage des publicités.
• Cookies de publicité comportementale : Ces cookies aident à gérer les espaces publicitaires de la manière la plus efficace possible en collectant des informations sur les habitudes de navigation des utilisateurs. Cela permet de créer un profil spécifique pour afficher des publicités adaptées aux intérêts de l'utilisateur.
• Autres types de cookies : Ils comprennent ceux qui ne sont pas classés dans les groupes précédents.

COOKIES UTILISÉS PAR DIVERSUAL

Sur le site web de Diversual, nous n'utilisons que des cookies techniques, de personnalisation et d'analyse :

Cookies de session

Cookies de stockage

QUELLE EST LA DURÉE DE VIE DES COOKIES SUR DIVERSUAL ?

La durée de nos cookies varie en fonction de leur type et de leur fonction, et peut aller de 30 minutes à 1 an.

ACCEPTATION DES COOKIES

Nous vous informons que si vous choisissez de bloquer ou de refuser l'installation de cookies, il se peut que certains services ne soient pas disponibles ou que votre accès soit limité. En outre, il se peut que vous ne puissiez pas profiter pleinement de toutes les fonctionnalités offertes par ce site web.

COMMENT CONNAÎTRE, SUPPRIMER ET BLOQUER LES COOKIES DE VOTRE ORDINATEUR ?

À tout moment, l'utilisateur a la possibilité d'accepter ou de refuser l'installation de cookies, soit lors de la configuration initiale, soit lors de la mise à jour du navigateur. Vous pouvez également choisir de refuser certains types de cookies, tels que les cookies publicitaires ou les cookies de tiers. En outre, à la fin de chaque session, il est possible de supprimer tout ou partie des cookies stockés.

L'utilisateur peut également activer des fonctions telles que :

• Navigation privée, qui empêche le navigateur d'enregistrer l'historique de navigation, les mots de passe, les cookies et d'autres données provenant des sites visités.
• Le mode de ne pas tracer, par lequel le navigateur demande aux sites web de ne pas tracer les habitudes de navigation de l'utilisateur, par exemple pour éviter la publicité personnalisée.

Il est important de souligner que l'activation de ces fonctions peut affecter, limiter ou désactiver certaines fonctionnalités et la qualité du service sur le site web. Il est recommandé de consulter la section d'aide de votre navigateur pour connaître les options disponibles pour gérer les cookies. Vous trouverez ci-dessous les liens permettant de configurer les cookies dans les navigateurs les plus courants :

AJUSTER LES PERMISSIONS RELATIVES AUX COOKIES DANS GOOGLE CHROME

• Cliquez sur le menu de la barre d'outils.
• Sélectionnez Paramètres.
• Cliquez sur Afficher les options avancées.
• Dans la section 'Confidentialité', cliquez sur le bouton Configuration du contenu.
• Dans la section 'Cookies', vous pouvez configurer les options.

Plus d'informations sur Google Chrome

Politique de confidentialité de Google

AJUSTER LES AUTORISATIONS DE COOKIES DANS MOZILLA FIREFOX

• En haut de la fenêtre Firefox, cliquez sur le menu Outils.
• Sélectionnez Options.
• Cliquez sur Afficher les options avancées.
• Sélectionnez le panneau Confidentialité.
• Sous l'option Firefox, vous pouvez choisir Utiliser les paramètres personnalisés pour l'historique afin de configurer les options.

Plus d'informations sur Mozilla Firefox

AJUSTER LES AUTORISATIONS DE COOKIES DANS INTERNET EXPLORER 9

• En haut de la fenêtre d'Internet Explorer, cliquez sur le menu Outils.
• Sélectionnez l'onglet Sécurité et utilisez l'option Supprimer l'historique de navigation pour supprimer les cookies. Cochez la case 'Cookies', puis cliquez sur Supprimer.
• Sélectionnez l'onglet Sécurité et allez dans Paramètres. Déplacez le curseur vers le haut pour bloquer tous les cookies ou vers le bas pour les autoriser. Cliquez ensuite sur Accepter.

Plus d'informations sur Internet Explorer 9

AJUSTER LES AUTORISATIONS DE COOKIES DANS D'AUTRES NAVIGATEURS

Plus d'informations sur Safari™

Plus d'informations sur Opera™

Plus d'informations sur Android™

Plus d'informations sur Windows Phone™

METTONS-NOUS À JOUR NOTRE POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES ?

Nous pouvons mettre à jour la Politique en matière de Cookies de notre Site Web pour nous conformer à de nouvelles exigences légales ou réglementaires, ou pour l'adapter aux directives de l'Agence Espagnole de Protection des Données. Nous vous conseillons donc de consulter cette politique chaque fois que vous visitez notre site Web afin de vous tenir informé de l'utilisation et de la finalité des cookies.

Pour comprendre comment Google traite les données personnelles, vous pouvez consulter le lien suivant https://business.safety.google/intl/fr/privacy/

Si vous avez des questions concernant cette Politique en matière de Cookies, veuillez nous contacter à l'adresse suivante datos@diversual.com.

COLLECTE ET TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Afin d'assurer la conformité avec le règlement général européen sur la protection des données (GDPR) du 25 mai 2018, les informations fournies par les utilisateurs seront traitées uniquement et exclusivement dans le but de mener à bien la procédure d'achat pour laquelle ils ont été informés.

Lors du processus de commande ou d'ouverture d'un nouveau compte, des données personnelles seront collectées. Ces données seront incorporées dans un fichier sous la responsabilité de Diversual S.L., dans le but de gérer le traitement et l'exécution de votre commande. Si vous avez préalablement donné votre consentement exprès, nous utiliserons votre adresse e-mail pour vous envoyer des communications commerciales. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en envoyant un message à notre adresse de contact décrite ici ou en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans l'e-mail contenant ladite communication commerciale.

Sauf si vous avez expressément consenti à la poursuite de l'utilisation de vos données personnelles, celles-ci seront bloquées après l'exécution de la commande et le paiement intégral du prix d'achat. Vos données personnelles seront supprimées après la période prescrite par la loi pour l'accomplissement de nos obligations commerciales et fiscales, à condition que vous n'ayez pas expressément consenti à la poursuite de l'utilisation de vos données personnelles.

Si vous avez expressément accepté de recevoir des offres de notre part, nous pouvons également utiliser vos données pour notre bulletin d'information et nos promotions.

DESTINATAIRES DES DONNÉES PERSONNELLES

Vos données personnelles seront communiquées à l'agence de transport chargée de l'envoi des marchandises. Vos données seront également transmises, le cas échéant, à l'établissement de crédit qui fournit les services de paiement dans le cadre de la gestion des paiements.

Il convient de préciser qu'en aucun cas les données relatives à vos cartes de crédit ou de débit ou à vos comptes bancaires ne seront conservées. Celles-ci seront uniquement gérées par les passerelles de paiement des services bancaires.

DROIT D'ACCÈS, DE RECTIFICATION, D'ANNULATION ET D'OPPOSITION

Vous pouvez exercer gratuitement vos droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition de vos données personnelles en envoyant un courrier électronique à l'adresse suivante : datos@diversual.com

BADGE DE TRUSTBADGE DE TRUSTED SHOPS

Pour mettre en valeur notre label de qualité Trusted Shops et les appréciations recueillies, ainsi que pour proposer des produits Trusted Shops aux acheteurs après qu'ils ont passé une commande, ce site web comprend le badge Trustbadge de Trusted Shops .

En termes d'équilibre des intérêts, cela sert principalement à protéger nos intérêts légitimes dans le cadre d'une commercialisation optimale de notre offre. Le logo Trustbadge et les services qui en font la publicité sont proposés par Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne, Allemagne.

Chaque fois que le Trustbadge est appelé, le serveur web enregistre automatiquement le fichier journal du serveur, qui contient, par exemple, votre adresse IP, la date et l'heure de la visite, la quantité de données transmises et le fournisseur demandeur (données d'accès), et enregistre la visite en même temps. Ces données d'accès ne sont pas évaluées et sont automatiquement écrasées au plus tard sept jours après la fin de votre visite sur le site.

D'autres données personnelles ne sont transmises à Trusted Shops que si vous avez passé une commande, si vous avez choisi d'utiliser les produits de Trusted Shops ou si vous vous êtes déjà enregistré pour l'utilisation des produits de Trusted Shops. Dans ce cas, l'accord contractuel entre vous et Trusted Shops s'applique.